O que cai de informática em concurso público e como estudar?

Em maior ou menor grau, e salvo raras exceções, o computador hoje faz parte da rotina de trabalho de servidores públicos de diferentes setores.

Por isso, fique de olho: se prestar um concurso público está em seus planos — e não importa a área que você pretende seguir —, seu exame tem grandes chances de cobrar questões de conhecimentos básicos de informática.

Mas o que realmente cai em informática nas provas? De que forma esses conhecimentos aparecem nos exames? É justamente para responder a essas perguntas que a TopConcursos preparou este artigo.

Se liga no que você vai ver por aqui:

• Quais são os conhecimentos básicos de informática?
• O que mais cai em informática para concursos?
  Por que a informática é considerada relevante em concursos públicos?
• A prova de informática costuma ser eliminatória ou classificatória?
• Quais são as 25 questões de informática mais cobradas em concursos?
• Como estudar informática para concursos?

Ah, e não se deixe enganar: apesar do nome, “informática básica” não significa conteúdo trivial. Subestimar esse tema pode custar pontos importantes na prova.

Então concentra aí e vem com a gente dominar mais essa matéria.

Quais são os conhecimentos básicos de informática?

Matéria comum no bloco de conhecimentos gerais em concursos públicos, o conteúdo de informática básica engloba as habilidades e noções fundamentais de uso do computador que qualquer servidor público, independentemente da área, precisa dominar para exercer suas atividades.

Na prática, as bancas buscam avaliar se o candidato sabe:

• Identificar e manusear hardwares, como pen drives, impressoras, scanners e dispositivos de armazenamento;
• Como funcionam os principais sistemas operacionais;
• Navegar pela interface do sistema operacional, incluindo área de trabalho, janelas, menus e barra de tarefas;
• Acessar a internet e usar navegadores;
• Configurar e enviar correio eletrônico (e-mail);
• Criar e salvar arquivos e dados, além de organizar pastas;
• Usar programas comuns, como editores de texto, planilhas e ferramentas de apresentação;
• Detectar e se proteger de ameaças digitais.

Mas de que forma exatamente isso tudo é cobrado? É sobre isso que falamos a seguir.

O que mais cai em informática para concursos?

Questões de informática estão presentes em concursos públicos de todos os níveis e servem para avaliar tanto o conhecimento teórico quanto o prático no uso do computador.

Por isso, mais do que conhecer funcionalidades, programas e conceitos básicos, é importante que o concurseiro saiba executar operações comuns do dia a dia em um computador.

De modo geral, os temas de informática mais cobrados podem ser organizados em quatro grandes áreas: hardware e sistemas operacionais, aplicativos, internet e comunicação, e segurança da informação.

Hardware e sistemas operacionais

Essa parte envolve o funcionamento básico do computador e o uso do sistema que controla a máquina. Entre os assuntos mais cobrados estão:

• Hardware e periféricos: identificação e uso de componentes como monitor, teclado, mouse, impressora, pendrive, placa-mãe, CPU (processador), memória RAM e dispositivos de armazenamento como HD e SSD;
• Sistemas operacionais (Windows e Linux): noções básicas de uso, como ligar e desligar o computador, utilizar a área de trabalho, gerenciar janelas, navegar por menus e comandos, além de criar, copiar, mover e excluir arquivos e pastas;
• Armazenamento de arquivos: salvar arquivos no computador, utilizar dispositivos como pendrives e organizar pastas e documentos.

Aplicativos e pacotes de escritório

Essa parte abrange o uso de programas utilizados no dia a dia em ambientes de trabalho. Entre os mais cobrados estão:

• Pacotes de escritório (Microsoft Office e LibreOffice): uso de programas como Word, Excel e PowerPoint para edição de textos, criação de planilhas e elaboração de apresentações;
• Atalhos de teclado: combinações de teclas usadas para facilitar tarefas comuns, como copiar, colar, recortar, desfazer ações ou alternar entre janelas;
• Formatos de arquivos: identificação de extensões comuns como .docx, .xlsx, .pdf, .jpg, .mp3, .mp4 e .zip.

Internet e comunicação

Também é comum que as provas cobrem conhecimentos relacionados ao uso da internet e de ferramentas de comunicação digital. Entre os principais temas estão:

• Internet e navegadores (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge e Internet Explorer): navegação na web, uso de mecanismos de busca e noções básicas de segurança durante a navegação;
• Correio eletrônico (Outlook, Gmail, entre outros): envio e recebimento de e-mails, anexação de arquivos, organização de mensagens e identificação de e-mails suspeitos;
• Computação em nuvem: uso de serviços de armazenamento e compartilhamento de arquivos como Google Drive, Dropbox e OneDrive.

Segurança da informação e redes

Por fim, muitas provas também cobram conceitos relacionados à segurança digital e ao funcionamento da comunicação entre computadores.

Entre os temas mais comuns estão:

• Segurança da informação: identificação de ameaças como vírus, malware, spyware, phishing e spam, além de noções de proteção como uso de antivírus, senhas seguras e cópias de segurança;
• Redes de computadores: conceitos básicos sobre comunicação entre computadores, funcionamento da internet e da intranet, além de noções gerais sobre protocolos e estruturas de rede.

Tenha em mente que este é apenas um apanhado geral de assuntos que costumam cair em concursos públicos. Isso não significa que todos esses temas — nem somente eles — estarão presentes em todas as provas, já que o conteúdo pode variar de edital para edital.

Uma dica que costuma ajudar bastante é conhecer a banca organizadora da prova. Cada instituição tem seu próprio estilo de cobrança e tende a dar mais peso a determinados temas.

Ao dominar os tópicos apresentados acima e direcionar seus estudos de acordo com a banca e com o conteúdo programático do edital, suas chances de se sair bem nas questões de informática básica aumentam bastante.

Para ajudar nessa preparação, a seguir apresentamos os assuntos que costumam aparecer com mais frequência nas provas de cada banca. Vem com a gente!

Cesgranrio

A Fundação Cesgranrio é conhecida principalmente por organizar concursos da área bancária e de empresas públicas federais. Nas provas de informática, a banca costuma apresentar questões objetivas e focadas no uso prático de programas.

É comum encontrar perguntas sobre ferramentas e funcionalidades de softwares como Excel, Word e Windows, além de temas relacionados à navegação na internet e à segurança da informação.

A partir da análise de provas anteriores da banca, os 10 temas que mais aparecem nas questões de informática são:

1. Editores de planilhas;
2. Editores de texto;
3. Sistemas operacionais e softwares;
4. Editores de apresentação;
5. Internet;
6. Segurança da informação;
7. Navegadores;
8. Correio eletrônico;
9. Hardware;
10. Redes de computadores.

FGV

Uma das bancas mais tradicionais do país, a Fundação Getulio Vargas (FGV) é conhecida pela organização de concursos de grande porte, em particular para carreiras jurídicas, fiscais, administrativas e de controle.

Em informática, a FGV tende a adotar um estilo mais interpretativo e contextualizado do que outras bancas. Não raro, os enunciados apresentam situações hipotéticas do cotidiano, exigindo que o candidato identifique a ferramenta, função ou conceito correto para resolver o problema apresentado. Também é comum que a banca explore detalhes de funcionamento de programas e do sistema operacional.

De acordo com o histórico de provas da instituição, os 10 temas de informática mais recorrentes cobrados pela FGV são:

1. Editores de texto;
2. Editores de planilhas;
3. Sistemas operacionais;
4. Programas e utilitários;
5. Hardware;
6. Internet;
7. Explorador de arquivos (Windows Explorer / File Explorer);
8. Teclas de atalho;
9. Editores de apresentação;
10. Segurança da informação.

Funrio

A Fundação de Apoio à Pesquisa, Ensino e Assistência (Funrio) costuma aplicar concursos para órgãos públicos federais, estaduais e municipais, com presença frequente em seleções das áreas administrativa, educacional, de saúde e segurança pública.

Em informática, as provas da Funrio tendem a cobrar conceitos básicos e reconhecimento de funcionalidades de programas e sistemas, como comandos, ferramentas e definições fundamentais.

Considerando as provas antigas da instituição, os 10 temas de informática que mais caem em provas da Funrio são:

1. Sistema Operacional e Software;
2. Editores de Texto;
3. Editores de Planilhas;
4. Internet;
5. Hardware;
6. Navegadores;
7. Teclas de Atalho;
8. Correio Eletrônico;
9. Segurança da Informação;
10. Editores de Apresentação.

FCC

A Fundação Carlos Chagas (FCC) costuma organizar concursos para tribunais, assembleias legislativas, ministérios públicos, defensorias e órgãos da administração pública, sobretudo nas áreas jurídica, administrativa e legislativa.

Em relação à informática, a banca tende a preferir questões diretas, mas que exigem atenção a detalhes técnicos, especialmente relacionados ao funcionamento de programas e ferramentas. Pode, por exemplo, cobrar comandos, recursos e funcionalidades específicas de softwares amplamente utilizados no ambiente de escritório, como editores de texto e planilhas, além de conceitos de internet e segurança da informação.

Com base no histórico de provas da instituição, os 10 temas de informática mais cobrados pela FCC são:

• Sistemas operacionais e softwares;
• Editores de texto (Word);
• Editores de planilhas (Excel);
• Internet;
• Hardware;
• Correio eletrônico;
• Segurança da informação;
• Navegadores;
• Editores de apresentação;
• Gerenciamento de arquivos (Windows Explorer / File Explorer).

Vunesp

A Fundação Vunesp organiza concursos principalmente para órgãos públicos do estado de São Paulo, incluindo seleções para prefeituras, universidades estaduais, polícias e outras instituições da administração pública estadual e municipal.

Nas provas de informática, a banca costuma apresentar questões diretas e objetivas, com alta incidência de conteúdos relacionados ao uso prático de programas e ferramentas de escritório. Também podem aparecer questões sobre funcionalidades específicas de softwares, além de conceitos básicos de internet, sistemas operacionais e segurança da informação.

Com base em provas anteriores da instituição, os 10 temas de informática mais cobrados pela Vunesp são:

1. Editores de planilhas (Excel);
2. Sistemas operacionais e softwares;
3. Editores de texto (Word);
4. Editores de apresentação;
5. Correio eletrônico;
6. Internet;
7. Redes de computadores;
8. Hardware;
9. Segurança da informação;
10. Gerenciamento de arquivos (Windows Explorer / File Explorer).

Atenção: vale reforçar que todas essas noções básicas de informática costumam aparecer em concursos de diferentes áreas, dentro do bloco de conhecimentos gerais. Em concursos específicos para funções da área de tecnologia, no entanto, o conteúdo cobrado tende a ser muito mais técnico e aprofundado, passando a integrar o conteúdo específico do edital.

Apenas a título de curiosidade — e para deixar clara essa diferença —, veja alguns exemplos de temas que podem aparecer em concursos voltados para Tecnologia da Informação (TI):

• Arquitetura e engenharia de software (MVC, REST, SOA, XP);
• Linguagens de programação (C#, Java e PHP);
• Desenvolvimento de sistemas web (CSS, HTML5, JavaScript, JSON, XML);
• Redes de computadores (protocolos e topologias);
• Banco de dados (MySQL, Oracle, PostgreSQL);
• Segurança da informação (políticas de segurança, norma ISO 27002, entre outros);
• Projetos e governança de TI (COBIT, ITIL, PMBOK, Scrum);
• Modelagem de processos de negócio (BPMN, UML).

Note que mesmo nos raros assuntos cobrados tanto em provas de TI quanto em concursos de outras áreas, é evidente que o nível de aprofundamento exigido nas provas de tecnologia é muito maior.

Por isso, na dúvida, o mais importante é sempre consultar o conteúdo programático do edital do concurso que você pretende prestar.

Por que a informática é considerada relevante em concursos públicos?

A informática aparece com frequência em concursos públicos porque o domínio básico de computadores e programas de informática deixou de ser um diferencial. Hoje, trata-se de uma habilidade imprescindível no dia a dia da maioria das funções no serviço público, independentemente da área — e as bancas organizadoras sabem disso.

Por isso, junto a conteúdos como matemática e língua portuguesa, a informática figura entre as disciplinas mais comuns dentro do bloco de conhecimentos gerais. Isto é, aqueles conhecimentos básicos que candidatos de diferentes cargos precisam dominar.

Com maior ou menor peso, a informática fará parte da sua rotina. Não importa o cargo para o qual você seja nomeado: provavelmente será necessário saber anexar documentos e mídias em e-mails, ler ou criar planilhas, redigir e formatar textos, fazer buscas na internet, abrir e executar arquivos, além de salvar, organizar e compartilhar documentos.

Para realizar essas tarefas, é preciso entender como executá-las, quais programas utilizar em cada caso, como baixar e abrir arquivos e quais ferramentas estão disponíveis em cada sistema.

A prova de informática costuma ser eliminatória ou classificatória?

Isso depende do concurso e do edital. Porém, na maior parte dos casos, a prova de informática é classificatória, e não eliminatória.

Em geral, as questões de informática fazem parte do bloco de conhecimentos gerais, junto com disciplinas como língua portuguesa, matemática e raciocínio lógico. Nessas situações, os pontos obtidos em informática costumam somar para a nota final, ajudando a melhorar a classificação do candidato, mas sem exigir uma pontuação mínima específica para aprovação.

Em concursos nos quais os conhecimentos de informática são considerados importantes para o cargo, porém, o edital pode exigir um percentual mínimo de acertos, o que faz com que o desempenho na disciplina também possa ter efeito eliminatório.

Por isso, o mais seguro é sempre ler o edital com atenção para entender como a disciplina é considerada nos critérios de aprovação. É nesse documento que o candidato descobre se a informática terá apenas peso classificatório ou se poderá influenciar diretamente na eliminação do concurso.

Quais são as 25 questões de Informática mais cobradas em concurso?

Embora o conteúdo programático varie de edital para edital, alguns tipos de perguntas costumam aparecer com frequência nas provas de informática básica.

Que tal dar uma olhada em 25 exemplos de questões ou temas recorrentes em de informática básica em concursos públicos? Veja só:

• Hardware:
  • 1. Qual é a função da memória RAM em um computador?
  • 2. Qual a diferença entre HD e SSD?
  • 3. Qual componente é responsável pelo processamento das informações no computador?
  • 4. Qual dispositivo é considerado um periférico de entrada?
• Atalhos de teclado:
  • 5. Qual combinação de teclas permite colar um conteúdo copiado?
  • 6. Qual atalho permite desfazer a última ação em muitos programas?
  • 7. Qual atalho é usado para salvar rapidamente um documento?
• Sistemas operacionais, arquivos e nuvem:

• 8. Como criar uma nova pasta no Windows?
• 9. Qual a função da barra de endereços e da barra de ferramentas no Explorador de Arquivos?
• 10. O que indica a extensão de um arquivo como .pdf, .docx ou .xlsx?
• 11. O que é computação em nuvem e para que serve?
• 12. Qual a diferença entre armazenar arquivos localmente e na nuvem?

• Internet:
  • 13. Qual é a função de um navegador de internet?
  • 14. Como realizar uma busca por palavras específicas em um mecanismo de busca?
  • 15. Qual é a função de um hiperlink em uma página da web?
  • 16. Qual a diferença entre Internet e Intranet?
• Correio eletrônico:
  • 17. Como anexar um arquivo a um e-mail?
  • 18. Qual a diferença entre os campos CC e CCO?
  • 19. Para que serve a caixa de spam?
• Pacote de escritório (Excel, Word, PowerPoint)
  • 20. Como aplicar formatação de texto em um editor como o Word?
  • 21. Como inserir uma nova linha ou coluna em uma planilha?
  • 22. Para que serve uma fórmula em uma planilha eletrônica?
• Segurança da informação
  • 23. O que é um antivírus e qual a sua função?
  • 24. O que caracteriza um e-mail de phishing?
  • 25. Qual a diferença entre vírus, spyware e trojan?

Esses temas são frequentes porque refletem tarefas comuns do dia a dia de trabalho em praticamente todos os cargos públicos.

Observação: as perguntas acima são apenas exemplos ilustrativos do tipo de conteúdo cobrado em provas de informática, não retiradas de exames específicos. Na prática, elas podem aparecer em múltipla escolha ou exercícios práticos, e seu formato varia conforme a banca — algumas preferem questões diretas, outras mais interpretativas. 

Ao fim, a melhor forma de entender como essas perguntas caem é resolvendo simulados, analisando provas anteriores e, quando possível, contando com o apoio de cursos preparatórios.

Como estudar informática para concursos?

Existem algumas dicas básicas que podem ajudar você a estudar informática de forma mais eficiente. Abaixo, separamos cinco delas:

• Leia o edital: verifique quais temas de informática estão previstos no conteúdo programático. Isso ajuda a direcionar seus estudos e evita perda de tempo com assuntos que não serão cobrados;
• Conheça a banca: cada banca tem um estilo próprio de cobrança. Analisar provas anteriores ajuda a entender quais temas aparecem com mais frequência, identificar padrões de perguntas e reconhecer possíveis pegadinhas;
• Concentre-se nos assuntos mais cobrados: priorize os conteúdos que costumam aparecer com maior frequência nas provas, como sistemas operacionais, internet, segurança da informação e programas de escritório. Dominar esses temas já garante uma parcela significativa dos acertos;
• Faça mapas mentais: a quantidade de termos e conceitos estudados em informática pode causar confusão. Os mapas mentais ajudam a organizar essas informações e visualizar melhor a relação entre os diferentes tópicos;
• Pratique com simulados: resolver questões de provas anteriores é uma das formas mais eficazes de se preparar. Além de ajudar a entender o estilo de cobrança das bancas, também permite medir o seu desempenho e identificar pontos que precisam de reforço.

Mais uma dica importante: uma boa forma de fixar os conceitos de informática é colocá-los em prática. Sempre que possível, utilize no seu próprio computador os recursos que estiver estudando, especialmente os softwares e aplicativos citados no edital.

A gente pode te ajudar a passar em concursos bancários!

Responde rapidinho: qual é a ferramenta mais importante para quem trabalha em um banco?
Respondeu “calculadora”? Até faz sentido — ela continua indispensável para algumas atividades tradicionais. Mas, hoje em dia, em plena era da digitalização dos serviços bancários, o computador tornou-se a ferramenta central, e os conhecimentos de informática são cada vez mais importantes para quem quer trabalhar em banco.

Já dá para imaginar que muito do que você aprendeu aqui cai em prova. Mas, claro, não é só isso: também entram língua portuguesa, matemática, raciocínio lógico, conhecimentos gerais e conhecimentos bancários — e isso é apenas parte do bloco de conhecimentos básicos.

Mas fique tranquilo(a)! A gente pode te ajudar a estudar tudo isso. A TopConcursos é a única escola preparatória que oferece questões comentadas, baseadas em provas reais realizadas por diferentes bancas nos últimos dez anos.

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